Frequently Asked Questions

Die am häufigsten gestellten Fragen auf einen Blick.

Hier findest Du Antworten auf allgemeine Fragen und die am häufigsten von unseren Nutzern gestellten Fragen. Falls du weitere Hilfe benötigst oder Deine Frage hier noch nicht beantwortet wird, kannst Du uns auch gerne eine E-Mail an [email protected] senden, oder uns telefonisch unter +49 (0)681 410 976 42 kontaktieren (Mo. - Fr. von 9.00 bis 13.00 und von 14.00 bis 18.00 Uhr).

Allgemeines

Die 3D-Darstellung von form.bar basiert auf WebGL, einer Technologie, die der Darstellung von 3D-Inhalten im Internet-Browser dient. Wenn WebGL auf Deinem Computer nicht funktioniert, kann dies mit Deiner Hardware, Deinem Betriebssystem oder Deinem Internet-Browser zusammenhängen.
Auf dieser Seite findest Du alle relevanten Informationen, damit auch Du form.bar benutzen kannst.

Wir selbst liefern z.Zt. nur innerhalb Deutschlands aus. form.bar kannst Du jedoch von überall aus benutzen. Außerhalb Deutschlands sind form.bar Möbel über einen unserer Vertragshändler erhältlich.

Mit form.bar kannst Du Dir Dein individuelles Möbelstück, z.B. ein Regal, ein TV-Rack oder ein Sideboard, designen. Hierbei werden Höhe, Breite, Tiefe und Fachgrößen von Dir selbst bestimmt.

Nach Prüfung und Bestätigung Deines Auftrags geben wir Dein Design zur Fertigung an einen unserer Produktionspartner in Deutschland.

Durch einen Klick auf die Schaltfläche “Anmelden” kannst Du Dich kostenlos und unverbindlich registrieren.
Dazu musst Du nur Deine Kontaktdaten und Deine Emailadresse eingeben und Du erhältst ein form.bar-Kundenkonto.

Ein persönliches Konto hat viele Vorteile. Bist Du eingeloggt, kannst Du beliebig viele selbst erstellte Designs in Deinem Account speichern. So kannst Du jederzeit auf Deine gespeicherten Designs zugreifen und diese weiter bearbeiten, Varianten anlegen oder verschiedene Materialien ausprobieren, falls Du Dir unsicher sein solltest.

Falls Du Dein Kundenkonto irgendwann löschen willst, kannst Du das auch ganz einfach über einen Klick auf die Schaltfläche “Einstellungen” tun.

form.bar wurde so entwickelt, dass es ohne große Vorkenntnisse möglich ist, intuitiv und spielerisch ganz individuelle Möbel zu gestalten. Innerhalb unseres Möbel-Editors gibst Du ganz einfach über den Button "Maße" Deine gewünschten Abmessungen, wie z.B. Höhe, Breite, Tiefe und die Anzahl der Böden usw. ein.

Im Design-Modus kannst du nichts falsch machen, denn alles was Du mit unserem Editor gestaltet hast, können wir eigens für Dich produzieren! form.bar überprüft die Statik und die Produzierbarkeit Deines Entwurfes bei jeder einzelnen Deiner Veränderungen.

Hast Du aus Versehen eine Änderung gemacht, die Dir doch nicht gefällt? Kein Problem: Klicke einfach auf den Button "Letzte Aktion rückgängig machen". Wir empfehlen Dir eine Vorlage auszuwählen, die Deiner Meinung nach ein gutes Ausgangsdesign darstellt, um dann selbst Deine Wünsche mit dem Editor umzusetzen. Alle Möbel, die Du auf unserer Seite siehst, wurden mit dem form.bar Editor gestaltet und werden als Vorlage in der jeweiligen Produktkategorie angezeigt.

Natürlich kannst Du auch ohne Vorlage direkt loslegen...DESIGN IT!

Die Maßtoleranzen auf form.bar bewegen sich im Millimeterbereich (ca. +/- 2,00mm). Du kannst die Maße Deines Möbelstückes innerhalb des form.bar-Editors jedoch nur in ganzen Zentimeterschritten frei konfigurieren. Wichtig für dich als Nutzer: Das Möbelstück wird niemals die von dir festgelegten Maximalabmessungen überschreiten.

Nein, musst Du nicht! Unser Stecksystem ist kinderleicht verständlich!

Die Teile sind durchnummeriert und der Aufbau erklärt sich praktisch von selbst. Ganz ohne Schrauben, Leim oder sonstige Befestigungsmittel. Einfacher geht's nicht! Mit Hilfe der Aufbauanleitung hast du Dein persönliches Möbelstück innerhalb von Minuten zusammengebaut.

Je nach Größe Deines Möbels kann es sein, dass Du gegebenenfalls eine Wandhalterung, wie z.B einen Befestigungswinkel, anbringen musst. Natürlich kannst Du Dir auch Freunde zum Aufbau einladen. Zusammen geht es schneller und macht auch noch mehr Spaß!

Falls Du Dein Möbelstück dennoch nicht selbst aufbauen möchtest, organisieren wir auch einen Monteur für Dich! Sag uns einfach Bescheid.

Falls Du Dir vor dem Kauf ein Möbelstück ansehen möchtest, so kannst Du dies bei einem unserer Vertragshändler tun. Um einen form.bar-Händler oder einen Showroom in deiner Nähe zu finden, kontaktiere uns unter [email protected]. Wir nennen Dir dann den nächstgelegenen Händler oder Showroom.

Falls es in Deiner Nähe noch keinen form.bar-Händler geben sollte, versorgen wir Dich gerne mit Informationsmaterial und/oder schicken Dir aussagekräftiges Bildmaterial zu.


Bezahlung

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Bei “form.bar” kannst Du wie folgt bezahlen:

  • Auf Rechnung
  • Per Paypal. Nutze dafür bitte unsere Paypal-Adresse
  • Per Kreditkarte. Nutze hierfür bitte auch PayPal

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal kannst Du auf www.paypal.com einsehen.

Der Preis wird auf Grundlage Deines persönlichen Designs, des gewählten Materials und des Fertigungsaufwands berechnet. Hierbei werden alle Arbeitsschritte wie z.B. das Fräsen der Bauteile oder das Veredeln der Oberflächen, sowie der aktuelle Marktpreis des jeweiligen Materials direkt in die Preisberechnung mit einbezogen.


Verpackung und Lieferung

Je nach Lieferzeit der Materialien und der Auslastung im Produktionsprozess können die Lieferzeiten zwischen 4 und 6 Wochen variieren.

Paketversandfähige Möbelstücke wie z.B. Regale und Sideboards mit einer Länge von bis zu 2,8m werden über einen Paketdienst ausgeliefert. Größere Möbelstücke wie Betten etc. werden per Spedition ausgeliefert. Den Liefertermin stimmen wir natürlich mit Dir ab.

Die Möbel werden in den Einzelteilen, also den horizontalen und vertikalen Brettern und ggf. zusätzlichen Aussteifungen angeliefert. Die Montage ist, wie bereits erwähnt, kinderleicht.


Retouren

Wir prüfen Dein Möbel vor dem Versand intensiv auf Material- und Fertigungsqualität. Solltest du trotzdem einmal nicht zufrieden sein, so kannst du, bis zu 14 Tage nach Warenerhalt von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Kontaktiere uns einfach im Fall eines Widerrufs. Wir leiten dann alle notwendigen Schritte zum Rückversand ein.

Sollte ein Möbel einmal nicht zu Deiner Zufriedenheit ausfallen, kontaktiere uns bitte unter [email protected], bevor du es zurücksendest. Sobald es bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand des Möbels und erstatten Dir dann den kompletten Rechnungsbetrag.